هو احتمال يكون عندك فيرس فى الجهاز
وعشان تعرف كلام دة صح ولا غلط انت هتسطب نسخة ويندوز جديد وهتسطب حماية تكون قوية
وانا افضل الكاسبر باخر اصدار لها وتحديث طبعا وتفحص جهاز وربنا يوفقك